“好,时间地点我。”
“另外……”顾佳犹豫了一下,“我听说,你们店最近要来个新副店长?总部直接派下来的?”
王漫妮心里微动:“顾佳姐消息真灵通。”
“太太圈里传的。”顾佳说,“好像是法国回来的海归,在总部实习过。来头不小。漫妮,你要小心点,这种空降兵,第一把火往往烧得最旺。”
“我明白。”
---
周一早晨,米希亚店里的气氛和往常不太一样。
王漫妮到店时,琳达已经在了,正和几个同事低声说话。看见王漫妮,她们立刻散开,但眼神里都有些说不清道不明的东西。
本小章还未完,请点击下一页继续阅读后面精彩内容!
晨会时间到了,店长从办公室出来,身边跟着一个年轻女人。
女人大概二十六七岁,深棕色长在脑后扎成利落的马尾,穿着米希亚当季的浅灰色套装,脖子上系着一条丝巾,系法很特别,一看就是受过专业培训的。她个子不高,但站得笔直,眼神扫过全场时,像在清点库存。
“大家注意一下。”店长拍了拍手,“介绍一下,这是黛西,总部直接任命的副店长。黛西刚从法国回来,在总部实习了一年,对品牌和高端客户服务有很深的理解。以后店里的日常管理和培训,由黛西负责。”
黛西向前一步,微微点头:“大家好,我是黛西。中文名黛西,法文名daisy。今后一起工作,请多关照。”
她的中文很标准,但尾音有一点点不自然的卷舌,是长期说法语留下的痕迹。
晨会照常进行,但所有人都能感觉到,节奏被无形的手拨快了几格。黛西站在店长身边,手里拿着平板电脑,时不时记下什么。她的目光像探照灯,扫过每个人的工牌、妆容、站姿。
散会后,黛西叫住大家:“今天开始,我们实行新的考勤制度。迟到三次,上报总部。每月业绩垫底的,会有面谈和整改计划。另外,”她顿了顿,“从本周起,每周二下午闭店两小时,做产品知识和服务流程培训。所有人必须参加,无故缺席按旷工处理。”
几个老销售交换了眼色。琳达小声嘀咕:“周二下午本来客人就多……”
“有意见可以提。”黛西看向她,声音不大,但很清晰,“但提之前,先想清楚你的理由是不是为了客人好,还是只是为了自己方便。”
琳达被噎住了,脸涨得通红。
王漫妮站在后排,安静地看着。她快评估着这位新上司:年轻,有海外背景,自信,手段直接。这种空降兵,要么是来镀金的,要么是来改革的。看黛西这架势,是后者。
上午的客人不多,黛西在店里转了一圈,检查每个角落。她停在丝巾展示柜前,看了几秒,伸手调整了几条丝巾的折叠角度。
“这个系列的丝巾,应该按色系排列,不是按花纹。”她对旁边的王漫妮说,“客人先看到颜色,再看到花纹。颜色对了,才有兴趣看细节。”
王漫妮点头:“好的,我重新整理。”
“不用,我来。”黛西亲自上手,动作很快,几分钟就把整个柜子重新排了一遍。效果确实更好,从浅到深的渐变,视觉上很舒服。
“你是王漫妮?”黛西转过头。
“是。”
“我看过你的客户维护记录,做得不错。”黛西说,“但可以更系统。下周开始,所有客户的记录要用总部的新模板,我你邮箱。”
“好的。”
黛西又去检查珠宝区的灯光角度,调整了几个射灯的方向。她做这些事时很专注,像在布置自己的家。
中午休息时,琳达凑到王漫妮身边:“这新来的,摆谱摆得真大。还法国回来的,了不起啊?”
王漫妮吃着自带的沙拉:“她有她的方法,我们适应就好。”
“适应?凭什么我们适应她?”琳达不满,“崔西姐在的时候多好,睁一只眼闭一只眼。现在倒好,迟到三次就上报总部,还每周培训,耽误多少生意。”
“培训也是为了更好做生意。”王漫妮说。
琳达哼了一声,端着饭盒走开了。