他们通常指的是那些对品牌贡献最大丶购买频率最高的高净值客户。
根据相关报告显示,在全球高奢品牌消费者的总人数中,vic客户的占比不到1%,但他们却贡献了高达30%的高奢品牌收入。
vic客户的购买力和忠诚度,对於高奢品牌的销售,品牌形象的维护,至关重要。
vic客户不仅是品牌的消费者,还是品牌的重要合作夥伴。
他们的购买行为和反馈直接影响品牌的销售和市场份额。
因此,高奢品牌会投入大量资源来维护与vic客户的关系,为他们提供个性化的服务和体验。
比如,高奢品牌会为vic客户提供独家和提前访问权与购买权,包括限量版产品。
此外,vic客户还会在生日丶节日等特殊场合收到定制礼物,并受邀参加品牌独家活动丶时装秀或後台参观等专属活动。
几个客人离开後,SA关上了门店的玻璃门,停止对外营业。
今天剩下的时间,全店工作人员只为闭店包场的尊贵vic客户服务。
店长得知是华创集团总裁大驾光临,第一时间走进vic房间接待。
没了闲杂人等,孟应年摘下口罩,熟门熟路拿起茶几上的品牌杂志翻看。
一边看,一边跟店长说:「这个季度的男士手表都拿过来瞧瞧。」
店长笑道:「好的,孟总请稍等。」
另外两个SA分别给郁知和孟应年上了价值不菲的咖啡丶甜品以及果盘。
郁知环顾四周,瞧什麽都新奇。
高奢品牌店他进过,但这样闭店包场的体验是第一次。
孟应年递了一本杂志给郁知:「翻翻吧,有喜欢的就叫他们拿实物过来试戴。」
杂志厚厚的一本,囊括了诸多饰品品类。
不止男士用的手表丶袖扣丶领带丶口带巾丶墨镜,还有女士的项炼丶耳环丶丝巾丶手炼等等,甚至连钻戒都有。
郁知惊讶道:「这麽厚一本店里都有现货?」
「都有。」孟应年笑得慷慨又纵容,「如果都喜欢,一本都买回去。」
郁知又一次被孟应年壕无人性的发言震惊。
他低头翻看,嘟哝道:「不用了,我没那麽博爱。」
这一翻,郁知就忍不住去数商品标价後面有几个零。
……数着数着,物欲也跟着清零了。
一个袖扣,还没硬币大,八百万!?
品牌方真是菩萨心肠。
明明可以直接抢你八百万,结果还送你一个袖扣!
孟应年洞悉郁知的想法,在旁边鼓励道:「你不用关心他们多少钱,一个数字罢了。」
郁知听得眉毛抖了抖。
他半开玩笑半认真:「听你说话我都要仇富了。」
孟应年却说:「不要仇视自己。」
郁知:「……」
店长和两个SA把当季新款的手表拿过来放在茶几上。
手表贵重无比,为了避免磨损,他们都戴着白色手套。
孟应年挑了两块合眼缘的表,看向身边的郁知,对SA说:「给他试试。」
郁知见SA戴着手套轻拿轻放的样子,忍不住跟着紧张起来。