在前台忙碌的几个小姑娘见势不对,有人跑去办公室找店长。
还有一人从店里出来,关切地看着脸色不好的男人。
“客人,有什么事您慢慢说。”
男人抱着肚子“哎呦哎呦”叫个不停,声音很大,引来不少人的目光。
“我今天早上买了杯奶茶,喝完就开始拉肚子,肯定是你们奶茶有问题!”
说着男人把奶茶杯子掏出来,证明自己确实买过金喜的奶茶。
店员经过专业的训练,没有跟男人争辩。
“你看这样好不好,我们店长就在办公室,我带您去见他,若真是我们金喜的问题,我们一定赔偿,好不好?”
最重要的是,先把男人稳住,不要把这件事闹大。
男人眯了眯眼睛,仿佛在确认店员说的是不是真的。
“好,我去找你们店长。”
庄毅已经收到员工的消息,亲自出来迎接闹事的客人。
他带来的奶茶杯,确实是出自金喜的,上面还有金喜的标签。
好在,这个客人不难缠。
庄毅答应承担治疗费用,并给出相应的赔偿后,男人满意地点点头。
就在他松了口气,以为这件事解决的时候。
外面又有店员跑进来,“庄店长,不好了,外面又来了两位客人,说喝了我们的奶茶拉肚子。”
庄毅猛地站起来,心中隐约有种不好的预感。
金喜奶茶一周七天都营业,开门和关门的时间是固定的。
但今天上午不到点,来了四五波客人,都说喝了金喜奶茶后开始拉肚子,前来讨个说法。
庄毅沉思后,果断让店员闭门整顿,所有人回到员工休息室,不得离开,不得出门。
而他带着许文归亲自去后厨检查所有原材料,看看到底是哪儿出了问题。
他们第一个去的是冷库,这里存放着不少原材料。
钥匙只有一把,在庄毅手里。
每天早上,他都会亲自开冷库,将今天需要的东西拿出来。
许文归和庄毅分工合作,将货架上的东西一一清点,“没有异味,也没过期。”
庄毅点点头,又以此检查了今早送来的新鲜水果,现都没有任何异样。
为了保证新鲜和安全,水果供应商一大早都会送最新鲜的。
金喜给的钱多,到账也快,那些水果供应商都愿意跟金喜合作。
“这些也没问题,那么问题到底出在哪儿呢?”
庄毅摸着下巴,在操作台打量了一圈。
许文归眼神闪烁,“是不是冰块?”
“嗯?”庄毅摇摇头,“我检查过了,冰块没什么异样。”
“不过,你为什么觉得是冰块出了问题?”
看许文归的样子,他似乎很笃定。
庄毅也想听听,这个被老板看重的少年,到底有什么出众的本领。
许文归解释,“来投诉的客人里,点的奶茶虽然不一样,但都有一个共同点,加冰。”
之前天气凉,金喜奶茶多是热饮。
从这个月开始,天气回暖,才多了加冰块的选项。
制冰机是从国外空运过来的,价格不菲,大家使用的时候也很小心。
若真是冰块出了问题,只怕也很难看出来。
庄毅听完许文归的话,突然有了思路。
另一边,员工休息室内,所有人都在讨论这件事。
“奇怪,之前都没出现客人拉肚子的情况。”
“我上班时都一一查过,原材料都是没拆封的,也没过期。”
“水果是我负责的,都是新鲜的。”
“难道是他们故意来讹钱的?”