笔趣阁

第662章 公关三板斧 担责止损沟通安抚（第3页）

【什么情况？有人泄露住客信息？】

【没想到简居居然自己出来了！！！

昨天我还在群上吃瓜呢，文件还没打开就直接被屏蔽了，这个处理度是真的可以！】

【简居居然抱上了字节跳动这条金大腿？运气也太好了吧？】

【事情是凌晨生的，今天就报警和升级系统？

这也太靠谱了吧？】

【别的公司出事，不都是捂两天，实在压不住才出来道歉吗？】

【字节做安全升级的话，感觉确实靠谱。】

【o块券已经到账了。】

这章没有结束，请点击下一页继续阅读！

【以前我总担心自己的隐私被泄露，现在听到真的有顾客信息被泄露，我反而安心了！

就这处理态度，万一下一次真的又泄露了，简爱也肯定能处理好！】

当然，有买账的，至阳也有人不买账。

【出事了才整改，早干嘛去了？】

【谁能保证以后不会泄露？】

【说得好听，别过几天又出事。】

【我靠，什么垃圾公司，这么隐私的信息都能被泄露·····】

·······

叶秉雯看到这几条质疑，心又提起来。

“林总，要不要删掉这些评论？”

“删什么？”

“他们在下面带节奏。”

林晚晚划着页面。

“质疑很正常。”

“把质疑全删掉，才像心里有鬼。”

“全是好评，其他顾客一看就知道是假的。”

“都是一些正常的质疑，客服按口径回复，别跟人吵。”

叶秉雯愣了愣。

“直接回复？”

“对。”

“用户问整改，就讲整改。”

“用户问补偿，就讲补偿。”

“问案件进度，就说以警方调查结果为准。”

“别回避，也别过度承诺。”

很快，官方账号下方出现了几条置顶回复。

【感谢监督。

涉事账号已冻结，相关证据已移交警方。

系统升级期间，公司将实行最小权限管理，所有敏感信息都会由管理层直接负责，绝对不会出现泄露问题。】

【本次优惠券已自动放至会员账户，受影响住客可通过专线登记，公司将依法承担相应责任。】

【关于案件调查，公司将持续配合警方工作，并在获得合法公开信息后，及时向用户同步。】

喜欢收到未来短信，成千亿富豪很合理请大家收藏：dududu收到未来短信，成千亿富豪很合理小说网更新度全网最快。