“晚星姐,咱们看这些干啥?”赵晓兰不解。
“学。”林晚星言简意赅,“学他们怎么让人觉着东西好、值得买。”
从百货大楼出来,林晚星又去文化用品柜台买了几张大红纸、几支粗的黑色墨水笔和浆糊。回到招待所,她顾不上吃饭,就着昏暗的灯光,开始裁纸、写字。
赵晓兰在一旁帮忙,看着她写的内容,眼睛渐渐睁大。
林晚星写的是“用户口碑”。她把生产记录本上那些最朴实、最真诚的反馈,精选出来,用大字抄写在红纸上。
“喝了刺五加茶,冬天腿脚不那么凉了。——林场退休工人王大山”
“老伴睡眠不好,吃了两勺五味子蜜膏,说睡踏实了。——职工家属刘婶”
“黄芪枸杞包炖鸡汤,孩子说好喝,脸色也好了点。——小学教师张老师”
“山珍炖汤包真鲜,比单买蘑菇木耳省事。——采购员小李”
一条条,一句句,没有华丽的辞藻,只有实实在在的感受,后面还附上了记录的时间。林晚星刻意模仿了那种略带笨拙但诚恳的笔迹,看起来就像是用户亲笔所写。
“咱们没名气,没牌子,”林晚星一边写一边对赵晓兰解释,“但咱们有最实在的东西——用过的人说好。把这些贴出来,比咱们自己说一百句都管用。”
接着,她又写了几张“优惠告示”和“活动说明”。
一直忙到深夜,两人把写好的红纸叠放整齐。林晚星又拿出她们带来的最后一点样品,开始重新分装。
她用更小的、干净的棉布口袋,分装出大约五六十份“体验装”,每份只有正常分量的三分之一或四分之一,刚好够尝一两次。
“这是”赵晓兰隐约明白了什么。
“免费送。”林晚星眼神晶亮,“但不是白送。想要体验装,得留下姓名、单位或者住址,还得简单说说为什么想要,是给谁用。咱们记下来。”
“这有什么用?”
“第一,筛选真正有需求、感兴趣的潜在客户。第二,收集用户信息,以后可以回访。第三,”林晚星笑了笑,“人都有种心理,免费拿了东西,哪怕一点,也会多关注你,甚至觉得欠你点人情,有机会可能愿意买正装。”
赵晓兰似懂非懂,但觉得晚星姐说的肯定有道理。
最后,林晚星从带来的行李中,翻出两个军用水壶。这是顾建锋给她们装路上喝水的,此刻空了。她神秘地笑了笑:“酒,也有了。”
第二天,展会照常开幕。
林晚星和赵晓兰提前一个小时就到了。她们没有急着摆放产品,而是先将那几张写着“用户口碑”的大红纸,用浆糊仔细地贴在了展板两侧和背后的空白墙面上。红纸黑字,密密麻麻的真实反馈,瞬间形成了一面极具冲击力的“口碑墙”。过往的人想不注意都难。
接着,她们在展台最前方立起一块醒目的手写牌子:“今日特惠:凡购买任意产品满三份,即赠送‘山珍炖汤包’一份!(限量)”。旁边另一个小牌子写着:“免费体验装领取处(需登记)”。
然后,林晚星做了一件让所有人大吃一惊的事——她拿出了那个小煤油炉和一个小铝锅,当场开始熬制五味子蜜膏!当然不是大规模熬制,而是用少量原料和水,进行演示。
很快,一股混合着五味子果酸和蜂蜜甜香的独特气味,随着袅袅蒸汽,在展厅入口处弥漫开来。
这香气,比昨天泡茶的清香更浓郁、更诱人,带着一种家常的、温暖的、仿佛能滋养身心的感觉。在那个物质相对匮乏、注重实用和养生的年代,这种“看得见的制作过程”和“闻得到的真材实料”,有着巨大的吸引力。
“各位同志,来看看啊!咱们红星林场家属互助小组,现场展示五味子安神蜜膏的古法熬制!纯天然原料,看得见的干净卫生!”林晚星一边用小木勺缓缓搅动锅里的粘稠汁液,一边声音清亮地介绍,“安神助眠,缓解疲劳,特别适合用脑多的同志、睡眠浅的老同志!今天现场购买蜜膏,还送独家配方的刺五加茶体验包!”
赵晓兰则负责接待被吸引过来的人群,引导他们看“口碑墙”,介绍免费体验装的领取规则,解答疑问。
这一套组合拳下来,效果立竿见影。
“口碑墙”上那些朴实无华的评价,打消了许多人的疑虑——原来真的有人用过,而且觉得好!
免费体验装的规则,既吸引了大量好奇的围观者登记信息,瞬间就排起了小队,又巧妙地筛选了人群。
现场熬制蜜膏的演示,更是将“真实”、“天然”、“用心”的感觉直接拉满,香气就是最好的广告。
而“买三送一”的优惠,虽然简单,但在那个很少有什么促销活动的年代,足以让一些犹豫的人下定决心。反正要买,多买两份还能得个没尝过的汤包,划算!
很快,林晚星的展位前就被围得水泄不通。登记领取体验装的,询问蜜膏熬制细节的,仔细阅读口碑评价的,讨论买哪几种划算的人声鼎沸,热闹非凡。
上午十点左右,省报记者小刘也闻讯赶来,看到这火爆场面,兴奋地拿起相机拍照,还采访了几个正在排队或购买的参观者。
“同志,您为什么想买这个产品?”
“看着实在啊!你看他们自己都在这儿熬,用料实在。墙上那么多人说好,应该不差。”
“这免费体验装挺好,我先拿回去给家里老人尝尝,好了再来买。”