凌晨两点半,半袋黑工作室的办公大楼,灯火通明。
平时这个点,大楼里最多只剩几间加班的技术组和自动运行的服务器,但今晚不一样,此刻有不少员工居然这个时候还在办公。
这还是半袋黑工作室成立三年,头一回这么大阵仗的全员通宵加班。
公关部里,安娜在收到高风险舆情通知后,就马上从家里赶到了公司,现在已经完全开启了工作状态。
自从苏黛拿下星环杯冠军,而且是星环杯举办近三百年里最年轻的冠军后,她就一跃成为了整个b系星球游戏圈最炙手可热的明星设计师。
工作室的热度也被老板带着一路狂飙。
旗下各款游戏的死忠玩家开始遍布整个星系,工作室官号粉丝数暴涨十位数,游戏下载量的翻倍只是最明显的结果。
现在半袋黑旗下游戏,周边十几个星球的行版权被当地行商抢破了头。
线下体验馆和主题乐园的预约直接排到半年后,成为全星系最火的打卡地之一。
各种投资邀约,ip联名的合作函一度挤爆工作邮箱,连其他星球盘踞行业顶端的老牌游戏巨头,也纷纷递来了合作的橄榄枝。
不过作为工作室的公关总监,安娜也很清楚。
有多少玩家捧着真心为苏黛的作品奔赴而来,就有多少被抢了蛋糕,红了眼的同行,在暗处磨尖了爪牙。
万众追捧的热度之下,也埋着数不清的冷箭与算计。
不知道有多少双眼睛,此刻正盯着自家老板,就等着将她这个一夜登顶的游戏圈神话,从云端狠狠拽下来,踩进泥里。
有多少人爱苏黛的才华横溢,就有多少人恨她的横空出世。
新园区,是苏黛星环杯夺冠后的个作品,又恰逢工作室三周年庆。
工作室的一整个六月,几乎被各种庆典活动覆盖,全工作室上下连轴转,事多人杂,正是最容易被人钻空子的时候。
所以这段时间,安娜带着公关部全员时刻准备,新园区开园前,她就做好了第一周x小时全网舆情监控的计划。
所以胡六布帖子的第一时间,她就在家里收到了高风险预警的警报。
安娜没有第一时间拨通苏黛的通讯,而是先在极短的时间分析了整个事件已经出现甚至可能会出现的风险。
眼下已经出现的,是帖子煽动起来的园区安全质疑,与之带来的游客信任危机,舆情一旦失控,不仅会影响乐园,甚至对接下来整个周年庆活动都会有影响,甚至还会反噬星环杯夺冠攒下的热度。
在确认事件相关人员后,她先联系了园区内对应区域负责人蓝思琪以及现场负责人陈恩初,确认整个事件的情况,重点确认了现场处理流程是否合规,全时段监控的留存情况。
不到十五分钟,安娜就大概了解了整个事件的一个大貌。
将胡六帖子里掐头去尾的内容,和完整事实一对照,就会现整个事件漏洞百出。
以安娜浸淫公关行业多年的经验,她现在至少可以拿出三到四套预案,但她清楚,眼下最要紧的不是公关控场,而是乐园的大爪猫到底有没有失控。
涉及到游客安全,就不能用简单的公关手段压下去了,所以最后,她还是决定在凌晨拨通苏黛的电话。
而在苏黛赶到公司前的这段时间,安娜也没有停下休息,她还有很多很多的工作需要处理。
她第一时间就让技术部的同事,对涉事区域的全时段监控原始文件做三重异地备份;同时让陈恩初整理园区内所有大爪猫的行动记录,安全检测报告。
线上法务会议也紧急开启,法务团队需要根据现在的情况,针对舆情酵、恶意抹黑、诉讼风险等不同场景,提前起草好各种声明或者律师函。
同时公司每一位员工都收到了一份通知,未经公关部同意,任何人严禁接受任何形式的媒体采访,严禁在公开平台布任何与事件相关的言论,违者将严肃追责,绝不姑息!
同时现在最忙碌的线上运营团队应急群,还等着她确定对外的回复话术,不能给别有用心的人留下断章取义的话柄。
最后的最后,现在是凌晨,合作方还没有上班,但是等天亮后,各种铺天盖地的问询一定会接踵而至,她必须提前做好准备,绝不能因为这件事动摇合作方的信心,更不能陷入临时解约的被动局面。
墙上的时钟数字跳至三点,距离新园区第二天的开园还剩个小时。
安娜的办公室里,各个群聊全息屏铺满了整面办公室,四块主屏各司其职,屏幕上是逐行标注修改痕迹的各种声明和话术,是按合作权重分级的合作方名单,重点合作对象,现在正在根据进度逐个送说明函。
她左耳挂着通讯耳机,同时在线三个会议频道,嘴里出的各种指令清晰利落,完全听不出熬夜的疲态。
期间助理推门进来,告知全员通知已经下,安娜扫了一眼,确认后才落笔签字,又补了一句:“再给所有部门负责人提醒一遍,所有对外声,必须经过公关部同意。”
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陈恩初办公室。
陈恩初现在正埋着头,快核对整理安娜需要的各种文件,而靠窗的沙上,蓝思琪缩在角落,整个人处在一种无处安放的局促里。