没有去管两个人惊讶的模样。
肖卫国继续道:“给这么高的工资,可不是打算给如今的那些没有服务意识的胖大姐的。”
“服务意识一定要跟上,后续要将服务提升到和餐品一样的水平才行。”
“要让进店的顾客,不管什么时候,从始至终都要有如沐春风的感觉。”
“微笑服务,有眼力,及时道歉,热情待客,这些往后都要成为最基础的店员素质。”
“还有,这么高的工资,有必要让顾客进店就感觉到愉悦。”
“在前厅忙碌的店员,全都陆续换成身材和长相出众的俊男美女,那些外貌不出众的,要么转后台,要么直接离开赛记。”
旁边,如小学生一般,在听讲的两人,这会直接愣住了。
双倍薪资,全是俊男美女的店面,服务还热情周到。
光在脑海里想想,两人就满是激动。
他们怎么想不到如此的好点子来。
泉铃兰崇拜的看着肖卫国,真不知这脑子是怎么长的。
肖卫国似是想到了什么,抬手道:“对了,工装重新设计,一定要能充分展示俊男美女店员的特点。”
在未来,某家面包店就是这么进行的战略,效果相当不错。
至于肯麦两家,刚开始进入内地的时候,确实是这样的,招收的店员一个赛一个的漂亮。
不过后面是一年不如一年。
泉铃兰这时有些疑惑道:“达令,我们的门店数量实在庞大,如今整个东南亚已经有一千多家门店,如果全部换成俊男美女店员,万一招收不到怎么办。”
肖卫国摇头道:“不用担心,双倍工资一发,我不信招收不到,况且,就算当地没有,内地那些吃不上饭的少年少女有的是,想办法把他们接过港城这边,也算改了他们的命运。”
“你们去其他国家和地区开店,同样需要如此,以高于当地餐饮水平两倍的价格,将富有服务意识,并外貌出众的年轻人全部吸纳过来。”
“集团这边也别闲着,牵头设计一个培训体系,往后涉及到集团一线门店的服务员,都要进行一定时间及强度的培训,才能持证上岗。”
孟星星在一旁听得满身激动,拿着笔的手都微微颤抖了起来。
要是按照肖先森的设想进行下去,他有预感,赛记的门店往后估计要被所有人挤爆才行。
店员一个个都是校花校草,贴心的服务你,任谁都顶不住这样的手段呀。
肖卫国停顿了片刻,缓缓道:“服务方面就这么多,等我下次再去门店,希望刚刚说的一切都执行到位,明白吗?”
孟星星将笔放下,重重点头:“肖先森放心吧,我一定做到。”
“好,那我们接下来说一下餐品的问题。”
肖卫国没有和孟星星拉扯,直接道:“如今赛记的餐品种类实在太多,中央厨房每天都分精力产出那么多一天卖不出去多少的餐品,这些难道不是成本吗?”
“从现在开始,餐品数量逐渐下降到原来的二分之一,剔除那些消费者不喜欢的餐品,并且,多多推出搭配合理的套餐类,让第一次进店的消费者,也能轻松的点餐,让他们愉快的迈出第一步,往后必然成为我们忠实的食客。”
孟星星听到要压缩餐品,脸上明显有些不乐意,那些产品,可都是他下了大功夫,研发出来的。
如今一句话就要让他全部砍掉,实在有些不甘心。