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第255章 忙里忙外（第1页）

早上刚到公司，奥奥还没来得及打开电脑，客服部的门就被“砰”地一声撞开，几个穿着校服、一脸委屈的学生堵在门口，最前面的小姑娘眼睛通红，手里攥着一张皱巴巴的纸，声音都在抖：“请问，奥奥主管在吗？我们找她评评理！”

奥奥心里一咯噔，快步走过去：“我就是奥奥，怎么了小姑娘？慢慢说，别着急。”

“我们是来兼职的，跟着你们客服部的阿泽干活，干了快一个月，他一分钱都没给我们！”小姑娘把手里的纸递过来，是一张手写的“兼职证明”，上面只有阿泽的签名，连个公章都没有，“他说，跟他干是讲情谊，等公司了奖金，就给我们工资，还说给我们奖状，评‘优秀兼职生’，可现在，他不仅不给钱，还躲着我们不见！”

这话一出口，旁边几个学生也跟着附和，七嘴八舌地抱怨起来：“对！我们每天放学就来，帮着整理客户资料、打电话回访，有时候忙到晚上八点多，连饭都没顾上吃！”“他还说，我们是来学经验的，谈钱太俗，等以后他升职了，就推荐我们来公司当正式员工！”“我们问他要工资，他就说我们不懂事，还说我们只想着钱，没有情谊！”

奥奥的脸色瞬间沉了下来，阿泽是客服部的老员工，入职两年，平时看着挺老实，没想到能干出这种事。她压了压火气，先安抚学生：“孩子们，你们先别激动，这事我肯定给你们一个说法。你们先坐，把你们跟着阿泽干活的时间、具体做了什么，都跟我说说，我一一记下来。”

她让助理林晓搬来椅子，给学生们倒了水，自己拿着笔记本，一边听一边记。越听，奥奥心里越气——阿泽竟然打着“情谊”“学经验”的幌子，让十几个学生免费给他干活，每天安排的活比正式客服还多，却连一分钱补贴都没有，只靠一张口头承诺和几张不值钱的奖状，就把这群学生哄得团团转。

“他给你们奖状了？”奥奥抬头问。

“了！”一个男生从书包里掏出几张奖状，递了过来，“你看，都是手写的，什么‘最佳协助奖’‘优秀兼职员’，他说这些奖状以后找工作有用，比工资还值钱。我们一开始还信了，现在才知道，这玩意儿一文不值！”

奥奥拿起奖状，上面的字迹歪歪扭扭，连德德家居的ogo都没有，说白了就是一张废纸。她忍不住在心里骂了一句：这个客服怎么会这么傻，出来混不都是来赚钱的吗？以所谓的情谊让一群学生给他干活，反正一屋子奖状又不要钱，真是荒唐！

就在这时，阿泽从外面悠哉悠哉地走进来，看到门口的学生和脸色阴沉的奥奥，瞬间慌了神，脚步顿了一下，想转身溜走，却被奥奥叫住了：“阿泽，你站住！”

阿泽没办法，只能硬着头皮走过来，挠了挠头，故作镇定：“奥姐，你找我？这些学生……怎么来了？”

“怎么来了？”奥奥把学生递过来的兼职证明和奖状扔在他面前，声音冰冷，“你自己看看，你干的好事！让十几个学生免费给你干活，不给钱，就靠几张破奖状糊弄人？你倒是说说，你到底想干什么？”

阿泽脸色一阵红一阵白，辩解道：“奥姐，我不是故意的，我就是想让他们多学点儿经验，以后找工作方便。再说，我跟他们说好了，等我这个月绩效奖金了，就给他们工资，我也没骗他们啊。”

“没骗他们？”奥奥冷笑一声，“你跟他们说有工资，结果干了一个月，一分钱都没给；你说推荐他们当正式员工，你有这个权力吗？还有这些奖状，你觉得能当饭吃？能当工资花？”

“我这不是还没奖金吗？”阿泽的声音越来越小，“而且，他们都是学生，出来兼职不就是为了学经验吗？谈钱太俗了，我跟他们讲情谊，他们以后说不定还能记得我的好。”

“情谊？”奥奥气得笑了，“阿泽，你是不是脑子进水了？出来混，谁不是为了赚钱？你以为靠几句情谊，几张奖状，就能让别人免费给你干活？你也不看看，这些学生都是从象牙塔出来的，没经历过社会的毒打，才会被你哄骗。”

她转头看向学生们，语气缓和了一些：“孩子们，你们也别太单纯了。从象牙塔走出来的，很容易潜意识找一个接近象牙塔的地方接着走，以为情谊比钱重要，以为一张奖状就能证明自己的价值。但你们要记住，不能变现的牛是不完整的牛，你们付出了劳动，就该得到相应的报酬，这是天经地义的事。”

“可是，他说我们不懂事，说我们只想着钱。”刚才那个眼睛通红的小姑娘小声说。

“想着钱怎么了？”奥奥语气坚定，“我们出来工作，出来兼职，就是为了赚钱，为了生存。有一个共识，生存才是最重要的事儿。你们靠自己的双手赚钱，不偷不抢，一点都不丢人。倒是他，靠着欺骗你们的单纯，免费压榨你们的劳动力，才丢人！”

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阿泽被奥奥说得无地自容，却还是不服气：“奥姐，我也是为了他们好啊！他们刚从学校出来，太浮躁，只想着赚钱，我让他们多学点东西，磨练一下心性，有什么错？”

“为了他们好？”奥奥提高了音量，整个客服部的人都看了过来，“你所谓的为了他们好，就是让他们免费干活，就是用几张破奖状糊弄他们？你有没有想过，他们出来兼职，可能是为了凑学费，可能是为了减轻家里的负担，你耽误他们的时间，浪费他们的劳动力，不给他们报酬，这叫为他们好？”

“我……”阿泽张了张嘴，说不出话来。

奥奥继续说道：“阿泽，你入职两年，我一直觉得你挺踏实的，没想到你这么拎不清。不被需要的优秀没意义，被需要才值钱。你以为你靠着‘情谊’让学生给你干活，就是优秀？就是有能力？错了！你这是无能，是欺骗！你连最基本的职场规则都不懂，连尊重别人的劳动都做不到，还谈什么优秀？”

旁边的客服老员工李姐忍不住开口：“奥姐说得对，阿泽，你这次确实太过分了。这些学生不容易，你怎么能这么骗他们？再说，咱们客服部本来就忙，你自己干不完活，就找学生免费帮忙，这不是给部门添乱吗？”

“我没有添乱，我就是想提高工作效率，早点完成任务。”阿泽还在辩解。

“提高工作效率？”奥奥瞪了他一眼，“你提高工作效率，就要牺牲别人的利益？就要欺骗这些学生？阿泽，我告诉你，成年人的世界里面，讨论的是需求。你需要人帮忙干活，这是你的需求；学生们需要赚钱，需要获得报酬，这是他们的需求。你不能只考虑自己的需求，忽略别人的需求，更不能用欺骗的方式满足自己的需求。”

她顿了顿，又说：“我知道，你可能觉得自己很优秀，觉得自己的想法是对的，但生存需要我们不断地重塑自我，甚至是放弃自我，这对一个自认为很优秀的人来说，尤其困难。但你要明白，书读得好不好不重要，重要的是，你要早早明白，别人图你啥这个问题。这些学生跟着你干活，图的是工资，是经验，不是你的情谊，不是你的奖状。你不能提供他们需要的东西，就别想让他们心甘情愿地跟着你干。”

阿泽的头埋得更低了，脸上满是愧疚和不甘：“奥姐，我错了，我不该欺骗他们，不该用情谊当借口压榨他们。我现在就给他们工资，我把我这个月的绩效奖金拿出来，全部给他们，好不好？”

“这是你应该做的。”奥奥语气缓和了一些，“但你要记住，这次我可以帮你收拾烂摊子，但下次再出现这种情况，我直接上报公司，辞退处理。还有，你必须给这些学生道歉，郑重地道歉，告诉他们，你错了，不该欺骗他们。”

“我知道，我现在就道歉。”阿泽转过身，对着学生们深深鞠了一躬，“对不起，同学们，是我错了，我不该欺骗你们，不该让你们免费干活，我现在就给你们工资，以后再也不会这样了。”

学生们见他态度诚恳，也没有再过多追究，只是纷纷说道：“只要你给我们工资，我们就不追究了。”“以后别再这样骗我们了，我们出来兼职，就是为了赚钱。”

奥奥让林晓跟着阿泽去财务室，把他这个月的绩效奖金取出来，按照学生们的工作量，一一结算工资。看着学生们拿到工资后，脸上露出了笑容，奥奥才松了口气。

学生们走后，奥奥把阿泽叫到了自己的办公室，关上了门。

“坐吧。”奥奥指了指对面的椅子，“我知道，你可能不是故意要骗他们，你只是觉得，用情谊能留住人，觉得学生们单纯，好糊弄。但你要明白，这帮人没脑子的，从象牙塔走出来的，会潜意识找一个接近象牙塔的接着走，但总有一天，他们会明白，社会不是象牙塔，没有那么多的情谊，只有实实在在的利益。”

阿泽坐在椅子上，低着头：“奥姐，我真的错了，我以前总觉得，只要我对别人好，别人就会对我好，只要我讲情谊，别人就会心甘情愿地帮我。我忽略了，大家出来混，都是为了赚钱，都是为了生存。”

“你能明白就好。”奥奥点了点头，“我也是从象牙塔摸爬滚打过来的，我比谁都清楚，从象牙塔走出来，最该做的，就是清醒地知道要去哪个地方接着摸爬滚打，而不是还抱着象牙塔的幻想，以为情谊能当饭吃。”

“我以前总觉得，自己很优秀，能靠自己的想法，把事情做好。”阿泽叹了口气，“现在才明白，不被需要的优秀，根本没有意义。我以为我靠着情谊，能让学生们帮我干活，能提高工作效率，可实际上，我不仅骗了他们，也给自己添了乱，还给部门抹了黑。”

“这就是成长。”奥奥说，“第一次成长，是现世界不围绕自己转；第二次成长，是现除了自己，没有人可依赖；第三次成长，是学会跟他人价值互换。你以前总想着让别人帮你，却不想着给别人什么，这就是你最大的问题。”

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她顿了顿，又说：“人生就是一场体验，你知道你是你，所以你是你。问题是，我们实际要什么。你想要提高工作效率，想要完成任务，这是你的需求；别人想要赚钱，想要获得报酬，这是别人的需求。你只有满足了别人的需求，别人才会满足你的需求，这就是价值互换。”

“我明白了，奥姐。”阿泽抬起头，眼神里满是坚定，“以后我再也不会犯这样的错了，我会脚踏实地，做好自己的工作，不会再用欺骗的方式，不会再忽略别人的需求。我会学着提供差异化价值，学着倾听别人的劝谏，学着和别人价值互换。”

“很好。”奥奥点了点头，“还有一句话，我想告诉你，年轻人不要把路走穿窄了。这话是说，人说话做事，即便不能做到招人喜欢，最低要求也是不要招人烦。你这次的做法，不仅骗了学生，还让部门的人对你有了看法，这就是把路走窄了。以后说话做事，多想想后果，多想想别人的感受，别再做这种吃力不讨好的事。”

“我记住了，奥姐。”阿泽重重地点了点头，“谢谢你，要是没有你，我这次真的不知道该怎么办了。以后我一定好好跟着你学，好好做事。”

“不用谢我，你能明白就好。”奥奥说，“我们客服部，不需要多么优秀的人，但能坦然面对自己，有常识，就已经很优秀了。很多人活一辈子，大多也是没有常识、定力、自知之明的，更不要说见识、智慧了。大部分人只是等靠要，连贪婪恐惧都算不上，就是坐在小木板上，指望别人游泳带着他，还嫌弃不如旁边的大船快。你不要做这样的人。”

“我不会的，奥姐。”阿泽说，“我以后会努力提升自己，有终身成长的信念，不会再安于现状，不会再抱着不切实际的幻想。我会明白，围绕我生存的一切，才是我应该需求的，利他价值远远高于所谓的社会价值。”

奥奥满意地点了点头：“嗯，你能这么想，就说明你真的成长了。好了，你回去吧，以后好好工作，别再出乱子了。”

阿泽站起身，再次向奥奥鞠了一躬，转身走出了办公室。