这句话屁用没有,但几乎是顺口就说出来了。这是她作为管理者的口癖,但也是借着今天这个机会,把最近店里的浮燥气压一压。 她板着脸:“你们当中有些是大学刚毕业,想着在康慈过渡一下,等考上老家的医院,或者进个卫生所就拍拍屁股走人。有的是学历差,干不了其他的,除了销售就这个挣钱快点,不管是什么理由,康慈都给你们提供了一个平台。一条差评,对我们的影响,是多少条好评换不来的。” 她继续道:“店里的店规我再重申一遍,不玩手机不闲聊,真诚服务每一位。客人投诉,一级事故,扣除一单提成;二级事故,加扣当月总提成的百分之五。没有三级,三级就自己卷铺盖走人。” 店员们面面相觑,大家更想知道是谁被投诉了。 李娜结束会议:“行了,收拾准备开门做事。” 她喊住跟着其他人一块要上楼的陈芳芳:“陈芳芳你留一下。” 这无异于宣告,她就是那个被投诉的。 陈芳芳有点忐忑,但还是一张笑脸:“姐。” “你去三楼办公室等我。” 康慈的三楼还是一如既往的静谧,但这种静谧让陈芳芳感觉压抑,她喜欢吵闹一点的环境,人更放松,她不知道这样的装修风格是不是刻意为之。 办公室在楼梯的左手边男人的采邑 陈芳芳听这话,真以为老板要来。 大老板一年到门店的次数一只手都数得过来,来也就在茶室喝喝茶,待不了多久。 陈芳芳有排单,备品没了,她去了趟库房,出来的时候左右手各拎着一大包东西,还有一个小件,在下巴下面夹着。 刚到楼梯口,就跟上楼的沈岩撞上。 他还是上次的风格,不过衬衫换成了黑色。陈芳芳看见他,一着急跟人打招呼,忘了下巴下面的东西:“沈” 东西啪叽掉在地上,她赶紧俯身去捡,结果右手的东西也掉了,只好把一份夹在咯吱窝,才捡起。 显得有点狼狈。 “不好意思,沈,您预约了几点的,我这会手头有单,您如果不着急,能不能稍微等一下。” “你让我等?” “不是,”陈芳芳眼神坚毅地摇摇头,“已经有客人先预约了,实在不好意思。” “所以是等还是不等?”沈岩双手插在兜里,脸上的表情似笑非笑,站在比陈芳芳矮一级的台阶上,视线拉平,盯着她等答案。 陈芳芳额头渗出细细的汗珠,浸湿了前额漂浮的发丝:“我联系店长给您安排更高级别的技师来服务。” “所以,意思是之前你不是高级技师,但做贵宾室的事。” “不是,不是。” “那是?” “我很快就会升高级。” “哦~恭喜你,”沈岩迈上那一级台阶,走到陈芳芳面前,把她咯吱窝里马上就要掉下来的东西拿下来,又重新塞到她下巴下面,“我来找你们李姐,不享受高级技师的服务。” 李娜本来是要下来迎沈岩的,但她在三楼的拐角就看见站在下面的两人,也大致听见了两人的对话,大脑想的是要下去给陈芳芳解围,但几乎是本能的,她转身快沈岩一步回了会客室。 敞着门,站在室内等他。 沈岩进来一屁股坐到沙发上,端起茶几上的竹节杯,润了润嗓,李娜应该是学过茶艺。 “你这手艺哪里学的,我也拜拜师。” “有个朋友在鼓屿开茶室,我是外行跟着随便喝喝,您有时间去随时跟我说,我一定让她把最好的大红袍留着。” “林总真的是挖到宝了,你要这干腻了,去我那。” 李娜坐一个矮凳在沈岩的对面,重新冲泡了一道茶,给对面的人斟上:“您那边需要的都是专业的人才,我去就是添乱。” 沈岩慢慢饮了一口,没应声。 哦豁,小伙伴们如果觉得52书库不错,记得收藏网址https:52shuku或推荐给朋友哦~拜托啦(> 传送门:|