查理:“你是说,今天外面只有15度,但是设备全都过热了???”
大洋彼岸的错愕,无法影响别墅里的庆祝热闹。
短暂的停顿后,清亮的少男音再次响起,“谢谢大家的认可,这是我为老板服务该做的。”
员工们惊奇地看着手机,“哇,久期主管原来这么年轻吗?”
听着叶韶光熟稔的口吻,叶妈妈曾经压下去的疑惑,再次浮了上来。
她熟悉她的女儿,这样随意的态度,说明相当熟悉。是不是,有点太熟悉了?
陈潋眼睛锃亮,八卦雷达滴滴作响,目光在叶韶光和手机之间打转,“不对劲,十分有十二分的不对劲……”
“什么不对劲?陈姐,泡温泉走不走?”同事的声音传来,陈潋顿时忘了刚刚在想什么,跟了上去。
温泉酒店离租的海滨沙滩不算太远,带着没吃完的烧烤,众人转战下一场。包的大巴直入目的地,员工们三三两两散开,有的选择去室外大温泉,也有的直接在房间躺平。
羊城的度假温泉在全夏国排不上前列,但一样让人身心舒畅。
“哇,没见过酒店这么贴心的!果盘香薰鲜花红酒……还有什么是我不知道的?”
“这就是钱花到位了的快乐吗?嘿嘿,沾了老板的光了!”
叶韶光走过温泉,刷开自己房门。轻柔海风从阳台吹拂进来,周围的香薰恰到好处,宁静而温馨。
没有蚊虫干扰,带来的百虫网都没用上。只需要全心全意地享受。
门口的茶几上除了贵价酒店常见的鲜花、小零食点心和手写欢迎卡,还放着一封包装精美的文件夹。
里面不是水疗菜单或景点介绍,开头就是酒店总经理对酒店的简单介绍,希望服务能够得到客户的满意和意见反馈。
但往后翻,附着的与其说是意见收集,更像是酒店生意的介绍。
从客流到客户群体,后面还附着几张看似随意、实则角度考究的展示照片:
放在酒店房间的百虫网,前台提供给客人的秀发梳子,客人在运动或温泉后提出的快速清洗意见摘录,当前酒店使用的床品收获的需求反馈对比……
最后,酒店经理写道:“……我们始终致力于为尊贵的客人,提供超越期待的入住体验。贵司的产品在提升客人深度舒适感与健康关怀维度上,与我们理念高度契合。不知是否有幸,能更深入探讨未来合作的可能?例如,在度假村内设立贵品牌专属体验空间,或为我们的VIP套房进行定制化升级。期待您的闲暇一叙。”
意图很明显,示好也足够贴心诚恳。
不是要廉价采购,而是希望将圆梦产品作为其高端服务的一部分,搭配销售。或许,还能成为酒店的一个新主打噱头。
就像圆梦厂之前合作的大量美容院和牙科机构。如今出去问问,没有秀发梳子和无垢牙刷的,少之又少,基本还都是在等供货到位。
叶韶光合上文件夹,夕阳西下,套间里的灯光智能自动亮起,柔和地照亮她的眉眼。
从月前到现在,商场发来的入驻邀请,纸质邀请函都在办公室抽屉里摞起了厚厚一沓,托关系七拐八拐联系到她的网络消息,更是数不胜数。
黄金位置,优惠条件,希望圆梦能开设品牌旗舰店或体验店,成为吸引客流的新亮点。
只是叶韶光一直没答应。
原因有很多,最主要的是她更想产品尽快投入使用、得到反馈,而非像奢侈品一样被上架、运输、束之高阁。
圆梦产品本就更生活化,商场门店嘈杂,环境受限,真正来体验的恐怕没多少,抢购的更多。像星国那样投入经销商销售,那只是为了更快打开市场,不是常态化操作。
美容院、牙科机构,都是基于这个思路展开的合作。
酒店展示的合作服务,很有诱惑力。度假酒店就是一个生活化空间,接触到的人够多,也能从日常使用中显著增加使用体验感。
但……
好梦枕、洗浴机和解压床垫上市后,来找叶韶光的度假酒店和疗养院也很多。
叶韶光一直没点头,就是不愿意让圆梦产品被对外定个高价,专供给一小部分人使用。圆梦厂对高额利润的需求不高,比起交给他们,叶韶光更愿意直接和医院合作试用。
医院的测试合作项目,几乎24小时不断有人使用,持续有灵力反馈!
酒店的提议很好,但还不够。
叶韶光点开手机,调出购物平台后台。器灵适时弹出窗口,分门别类展示后台的大量客户反馈。
一列是购物反馈,一列则是网络舆论,全被他调来梳理好,只等叶韶光使用查阅。
催补货+五花八门的未来产品和产品外观许愿,占了一大半。
紧跟其后的是想方设法投简历的新人。
真正的产品意见不多,放在正常市场上,圆梦也属于超高好评的一类。
倒是圆梦濯濯洗浴体验店开放后,希望能增加其他产品体验店和租赁的呼声,日渐变高。
“体验店地方太小了!”
“原来只能体验洗浴机吗……圆梦你不上床垫体验你糊涂啊!”
“圆梦什么时候上全线生态体验?虽然圆梦产品不愁卖,但你也学学宜家的布置好吗!”
……
商场想要的是一个吸引眼球的热门店铺。度假酒店想要的是提升自身服务的高端配件。
而客户们想要的,是一站式服务。
叶韶光浏览着汇聚来的顾客们的声音,心里的念头越来越清晰。