老客户推荐计划日迎来三家优质意向客户的捷报,像一剂强心针注入鼎盛商贸战略客户攻坚组,整个团队的士气被推到了顶点。往日里被对手打压、被内部质疑、被客户误解的压抑一扫而空,取而代之的是人人争先、事事上心的昂扬劲头。
但吴梦琪比谁都清醒。
订单会越来越多,客户会越来越杂,联盟商户的需求、新老客户的维护、数字化安全咨询的新业务、线上线下的渠道打通……如果继续沿用之前“一人多岗、忙时乱套”的模式,早晚会在高增长中掉链子。
一场硬仗之后,最该做的不是庆祝,而是整编队伍、优化阵型、把战斗力拉到满格。
这天傍晚,等所有同事陆续下班,吴梦琪独自留在办公室,打开文档,一字一句认真撰写《战略客户攻坚组团队分工优化方案》。
她没有任人唯亲,更没有平均分配,而是按照这段时间每个人的真实能力、性格特点、擅长领域,做了一次彻底的“人岗匹配”。
方案里,她写下了一段分量极重的话:
“为适配公司全国化布局趋势,应对日益激烈的市场竞争,强化团队专业化作战能力,保障老街味道联盟稳定展,现申请对战略客户攻坚组进行组织升级与分工优化,明确岗位职责,提升作战效率,夯实客户服务体系。”
而方案中最核心的一项——
提拔张雯为战略客户攻坚组副负责人。
吴梦琪在推荐理由里写得清晰、诚恳、字字有据:
“张雯同志自入职以来,专业能力突出,责任心极强。在应对渝州文创恶意技术入侵、搭建联盟数字化安全共享平台、处理线上商城危机、对接新老客户等关键事件中,表现出远同龄人的冷静、专业与执行力。具备优秀的沟通协调能力、问题解决能力与团队协作意识,能够胜任副负责人岗位,主要负责客户关系维护、渠道对接、项目统筹等工作,助力团队高效运转。”
除此之外,她对所有人都做了精准分工:
李姐资深稳重、商户缘极好,专职负责老街味道联盟商户对接、供应链协调、商户关系维护;
小林年轻敏锐、擅长数据与线上运营,专职负责订单数据统计、客户画像分析、新媒体内容更新、线上活动执行;
其余成员按行业赛道拆分:商组、文旅组、企业大客户组、女性定制组,专人专域、深耕细作。
方案写完,吴梦琪仔细检查了三遍,逻辑清晰、权责明确、公平公正、完全以业务为核心。她深吸一口气,点击送——收件人,正是公司空降副总裁、如今的最高决策者赵天成。
她心里不是没有忐忑。
张雯毕竟年轻,之前只是普通组员,一步提拔为副负责人,在讲究资历的销售部里,难免会有人不服。但吴梦琪坚信:职场要向前看,就要用能人、用对事、用结果说话。
张雯能扛事、能打硬仗、能在危机时刻顶上去,这就够了。
不到十分钟,办公电话骤然响起。
吴梦琪接起,赵天成沉稳有力的声音直接传来:“吴经理,来我办公室一趟。”
她整理好衣襟,快步走向顶层副总裁办公室。门虚掩着,她轻轻敲了敲。
“进。”
赵天成坐在宽大的办公桌后,面前正摊开她刚的团队优化方案,上面已经用红笔做了多处标注。
吴梦琪站定,不卑不亢:“赵总,您找我?”
赵天成抬眼看向她,眼神里没有质疑,反而带着明显的欣赏:“坐吧。你的团队优化方案,我看完了。”
他指尖点了点文件上“张雯”的名字:“提拔张雯为副负责人,你考虑清楚了?她资历不算最长,这么提,会不会有人有意见?”
吴梦琪没有回避,直言道:“赵总,我考虑得很清楚。资历不代表能力,岗位要看担当。这段时间,从商城被攻击、平台搭建、危机公关,到新赛道开拓、老客户维护,张雯每一次都冲在最前面,熬夜、抗压、解决问题,她的执行力和责任心,整个部门有目共睹。我相信她能胜任。”
她顿了顿,补充道:“这次团队优化,不是照顾谁,而是为了打赢后面的仗。老客户推荐计划已经启动,数字化安全咨询新赛道开启,联盟商户越来越多,我们必须专业化,否则守不住现在的成绩。”
赵天成听完,忽然笑了。
他拿起笔,在方案末尾重重签下自己的名字,力道十足。
“批准。”
“我不仅批准,我还非常认可。”
“吴梦琪,你让我刮目相看。你不抢功、不护短、不搞小圈子,一切以团队、以业绩、以结果为导向,这才是公司真正需要的管理者。”
他把方案推回给吴梦琪:“马上宣布。人事流程我让行政部明天就走完。张雯任战略客户攻坚组副负责人,全力配合你。团队分工按你的方案执行,谁有意见,让他来找我。”
本小章还未完,请点击下一页继续阅读后面精彩内容!
一句“谁有意见,让他来找我”,等于给吴梦琪和张雯,送上了最高级别的撑腰。
吴梦琪心中一暖,郑重点头:“谢谢赵总信任,我们一定不辜负公司期望。”
“我相信你们。”赵天成目光坚定,“好好干,公司的未来,你们这一批人,很关键。”
走出副总裁办公室,吴梦琪脚步轻快,心里那块石头稳稳落地。
她没有立刻声张,而是回到工位,拿起内线电话,拨给张雯。
“张雯,你来我办公室一下。”
张雯很快过来,还以为是有紧急客户问题,一脸紧张:“琪姐,怎么了?是不是出什么事了?”
吴梦琪看着她眼底淡淡的红血丝——这几天为了跟进新客户、维护老客户、维护平台安全,她几乎天天加班。
吴梦琪把那份签着赵天成大名的方案,轻轻推到她面前。