当然了,如果你不愿意说,我也不强求,只是我不会聘请你而已,因为,我从不养闲人。”
“”刘梅紧抿了唇,似乎在做思想挣扎。
“你可要想好了,你在湖底捞只是服务员,而我却给了你当经理的机会。”叶雨欣持续不断的引诱着刘梅。
沉思片刻后,刘梅就说:“好,我可以把湖底捞的活动告诉你,但我们得先签约入职合约。”
免得她全盘托出后,叶雨欣就过河拆桥,不招聘她了。
“这就对了嘛。”叶雨欣笑着对助手说:“你去打印一份入职合约。”
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在助手打印合约时,叶雨欣就应聘了另外几个求职者,在里面挑了两三个当服务员。
等到助手把入职合约打印好,刘梅跟叶雨欣就签了字。
叶雨欣还把另外几个求职者遣走了。
“好了,现在你可以告诉我,湖底捞都是怎么经营的了吧?”
“湖底捞的活动有甜品自助区,免费供客人品尝甜品,其中的甜品有各种蛋糕面包、中式传统糕点、饼干等甜品”
“她们是找甜品店订购的,还是聘人烘培的?”
“是林总招了几个甜品师专门烘培的。”
“”叶雨欣若有所思地点点头,转头就嘱咐助手,“咱们也聘请几个甜品师傅,设立一个甜品自助区。”
“好。”助手点了点头,在小本子上记下了笔记。
刘梅:“湖底捞还会给客人送各种小礼品。”
叶雨欣回想了一下,就问:“是不是客人跟服务员对暗号,就送不同的小礼品?”
“对对对,就是这样。”
“你把暗号和对应的小礼品交给助手,到时候我们饭店也搞这种活动。”
“好,我这就写给您。”
“有次我去湖底捞吃饭的时候,看到服务员服务态度很好,她们甚至还会表演各种节目,像那种甩面舞、还有那种很有律动的舞蹈,你会跳吗?”
“湖底捞的各种舞蹈我都会跳,而且,当时我在员工大赛中还得奖了呢,因为跳得好的优秀员工有奖金嘛。”
“”叶雨欣想了想又觉得不对劲,“湖底捞跳的那些舞太哗众取宠了,舞感一点都不美,我还是请专业舞蹈家,教员工们跳舞。
女服务员就学着跳古典舞,男服务员就跳霹雳舞,这样才美观。”
刘梅:“湖底捞还免费给女顾客做美甲,咱们也要这样吗?”
“当然要跟她们一样了。”叶雨欣转头又对助手说:
“你去我常做美甲的那个店里,请几个美甲师去各大饭店,让她们教服务员做美甲,记得让她们教高级点的,别像湖底捞一样,尽整些简单低级的款式。”
“是。”
叶雨欣:“刘梅,除了这些,你看还有什么漏掉的没有?”
“湖底捞的食材都很新鲜,卫生方面也很干净,一些不卫生的,或者临期产品,全都免费捐掉,都不会给客人吃。
还有,店里的服务员态度都很好,都是经过专门培训才上岗的。
再就是湖底捞的员工工资比别的地方高出一半都不止,还会给员工评级,一些优秀员工会给奖金”
“临期产品又不是过期产品,吃不死的,这方面咱们就不用跟她们学了。
至于培训上岗方面,反正你在湖底捞工作过,你有这方面的经验,以后这方面的培训就交给你了。
还有员工评级方面,到时候等级最低的,直接开除她们,以儆效尤!”
叶雨欣打心底里看不起那些服务员,当老板就是要有当老板的样子,她才不会像林希那样没出息,拿奖金去激励员工。
她决定用惩罚代替奖励,教育规训底下的员工。
为了保住工作,员工自然就会听话。
反正她只学湖底捞怎么讨好顾客,把顾客服务好,留住顾客,让顾客持续来消费就行了。
至于员工福利,管那么多干嘛?
那不是她要操心的事。
林希不是劝她把心思放在生意上吗?
那她就好好经营生意,就是不知道林希作为竞争对手承受得起吗?
她甚至已经想到宜宾饭店服务好顾客后,生意会跟湖底捞一样火爆。
光是想想就令人期待呢
“”刘梅听到叶雨欣的说法后,心中有点失望。